Les enjeux de la formation en entreprise

ll existe différents types de formation continue intra entreprise pour accompagner le développement des compétences.le présentiel, qui est la méthode la plus connue et classique, appréciée pour sa praticité notamment lors de sessions de collaborative learningles formations digitales, qui ont l'avantage de répondre de manière instantanée aux besoins de formation des apprenants et de parfois être plus adaptées aux interactions, elles se sont beaucoup démocratisées depuis la crise sanitairel'apprentissage mixte (ou blended-learning) qui combine parfaitement les atouts des deux modalités pédagogiques précédentes puisqu'il se divise entre présentiel et distanciel, l'enjeu étant de trouver le juste équilibre la formation informelle qui est souvent un apprentissage non reconnu comme tel par les apprenants eux-mêmes : elle se confond parfois avec de l'information. Pourtant, en 2017, déjà 56% des internautes allaient sur Youtube pour apprendre quelque chose de nouveau. Et ce chiffre continue de grimper !

Le maintien dans l'emploi des salariés est un point important de la réforme de la formation professionnelle mise en place par le Ministère du Travail. La loi avenir professionnel datant de 2018 contraint les employeurs à créer un plan de développement des compétences pour accompagner les salariés dans leur parcours professionnel. Ce plan a pour but de faire le bilan de compétences des collaborateurs pour leur offrir la liberté de choisir leur parcours de formation.Le droit individuel à la formation donne accès à chacun à son compte personnel de formation. Il permet de faire une demande de formations éligibles au compte personnel de formation. Le financement de la formation est alors pris en compte. Il existe également des congés individuels de formation mis en place pour pouvoir suivre des formations à durée déterminée tout au long de sa carrière.La formation professionnelle en entreprise concerne chaque salarié. Pour mettre en place leurs actions de formations, les employeurs disposent de plusieurs possibilités : certains font appel à des organismes de formation pour développer les modules pédagogiques, d'autres proposent une formation sur-mesure en interne.Il est important de noter qu'un collaborateur peut se former sur son temps de travail. La mise en place des formations en entreprise veille au maintien dans l'emploi des salariés. D'ailleurs, un projet de formation est un atout peu importe le secteur d'activité concerné de part la qualification professionnelle à la clé.

Très tôt, l'enjeu de la formation initiale pose la question du niveau de qualification des individus. Mais choisir son avenir sur une formation qualifiante n'est pas déterminant. En effet, tout est mis en œuvre pour pouvoir continuer sa formation tout au long de son expérience professionnelle.C'est pourquoi la stratégie de l'entreprise pour former ses salariés impacte beaucoup leur évolution professionnelle et c'est pour cette raison que la formation professionnelle continue est aussi convoitée. Dans le cadre du plan de développement des compétences en entreprise, les dispositifs de formation accompagnent des projets de transition professionnelle, d'insertion professionnelle ou de retour à l'emploi, de bilan de compétences...L'employeur peut inviter ses collaborateurs à suivre une formation spécifique qu'il juge bénéfique pour leur acquisition de compétences. Concernant la formation professionnelle, elle peut aussi bien traiter des hard skills nécessaires au poste qu'aux soft skills qui sont des compétences transversales et utiles dans la vie professionnelle comme personnelle. L'entreprise a désormais un rôle non obligatoire mais souvent attendu de la part des collaborateurs au niveau de la formation sur les sujets de développement personnels.

La moitié des actifs verront leur poste de travail changer d'ici 2030 selon une étude de Dell sur la transformation digitale. Les évolutions technologiques et les changements de contexte comme le Covid-19 nous montrent qu'il est nécessaire d'acquérir sans cesse de nouvelles qualifications pour rester à jour dans ses compétences professionnelles. Les certifications professionnelles des cours en ligne sont d'ailleurs de plus en plus reconnues et témoignent de l'importance de ces sujets pour les recruteurs. Il est donc plus que nécessaire de former les salariés.En donnant accès à des formations et en proposant de délivrer des certificats de qualification, l'entreprise incite à développer les compétences internes dont elle a et aura besoin pour être performante. C'est en cherchant à acquérir les connaissances et compétences clés pour son développement que chaque employé pourra évoluer avec son entreprise.Toutefois, depuis quelques temps, les besoins de formation des collaborateurs ont évolué, et les offres de formation en entreprise n'ont pas toujours su suivre ces attentes. Ainsi, les salariés n'attendent plus les formations prévues dans un an en interne pour obtenir des réponses à leurs questions. Ils vont chercher les connaissances techniques dont ils ont besoin sur internet. Cette méthode d'apprentissage, faisant partie de ce qu'on appelle le self-learning (ou autoformation), est encore trop peu encouragée en entreprise. D'ailleurs, selon notre étude réalisée sur les nouveaux besoins des salariés, 82% des salariés indiquent qu'ils se formeraient plus souvent si cela était encouragé par leurs employeurs...

Ce type de formation, souvent associée à des formations courtes, a l'avantage de répondre instantanément à la demande des apprenants. Les salariés sont aujourd’hui plus que jamais prêts à se former par eux-mêmes pour obtenir des certifications professionnelles, qu'ils soient juniors ou qu'ils aient déjà acquis de l'expérience. Leurs habitudes de formation ont évolué et se rapprochent davantage de cette méthode. Ils attendent donc de la part de leur employeur des actions de formation qui répondent à ces pratiques.Pour les entreprises, cadrer cette formation à distance est aussi l'occasion de suivre la montée en compétences des collaborateurs et les besoins en terme de thématiques. Il y a un vrai enjeu dans la prise de conscience des entreprises à ce niveau avec la notion d'entreprise apprenante où l'auto-formation prend tout son sens. Entre les fake news bien ficelées et les informations erronées, monter en compétences par soi-même peut devenir un piège. C’est pourquoi accompagner les apprenants dans leur auto-formation, c'est s'assurer qu'elle est de qualité et qu'elle correspond à leurs attentes.

La qualité d'une offre de formation dépend :de l'objectif de la formation en elle-même et de sa réponse à cet objectif : pourquoi est-elle mise en place ? Quels besoins de formation couvre-t-elle ? À qui s'adresse-t-elle ? Répond-elle vraiment aux besoins évoqués en interne ?de l'entreprise dans laquelle elle est mise en place : la culture d'apprentissage d'une entreprise détermine si l'apprenant va suivre une formation professionnelle tout au long de son parcours professionnel ou plus ponctuellement et dans quel contexte.Pour créer la meilleure offre de formation, le plus important est d'être dans une démarche d'écoute active envers les salariés de l'entreprise. La mise en place de conseils en évolution professionnelle par le pôle des ressources humaines est aussi essentiel pour guider chaque apprenant dans la gestion de ses heures de formation.

La première étape va être d'évaluer les besoins des apprenants pour adapter toutes les formations à leurs attentes. Formation en ligne à 100%, formation en présentiel avec gamification, formation mixte (ou blended-learning) : les possibilités sont infinies. Mais si elles ne correspondent pas à votre cible d'apprenants, vos formations en entreprise seront obsolètes.Dans un projet de formation, il faut aussi définir des objectifs pour mesurer la performance de votre formation. Lors de l'entretien annuel d'évaluation, l'analyse des données sur les indicateurs de performance permettra d'ajuster l'offre de formation mise en place. Chaque apprenant pourra donner son feedback sur l'offre de formation interne, son acquisition de nouvelles compétences et ses projets professionnels futurs. C'est aussi l'occasion de parler d'évolution professionnelle ou de reconversion.En fait, il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises offres de formation. Si les résultats d'analyses semblent peu concluants, cela signifie qu'un ajustement est nécessaire pour correspondre aux attentes des apprenants. Mais aucun projet de formation n'est définitif. Mettre en place des retours réguliers dans la formation en entreprise est une bonne façon de l'ajuster efficacement et sur le long terme.