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Renforcez vos équipes retail pour dépasser les attentes clients

Intégrez, formez et fidélisez vos équipes de vente grâce à des parcours d’apprentissage flexibles et conçus par des experts, adaptés aux environnements dynamiques.

Échanger avec un expert

Comblez les écarts de compétences et soutenez vos équipes terrain à grande échelle

Réduisez le turnover et accélérez l’intégration

Diminuez le temps de montée en compétences grâce à des parcours d’intégration sur mesure et des formats courts.

Offrez une expérience client homogène

Standardisez la communication et le service avec des parcours adaptés à chaque poste et point de vente.

Faites monter en compétences vos équipes terrain

Répondez aux attentes clients en constante évolution avec des formations continues dédiées à la vente, la technologie et les opérations.

+1.5 million de collaborateurs se forment avec Edflex dans le monde

Des parcours personnalisés pour chaque métier du Commerce & de la Distribution

Du point de vente au back-office digital, Edflex accompagne chaque collaborateur avec des contenus de formation ciblés, alignés sur leurs missions quotidiennes et leurs objectifs de montée en compétences :

Équipes magasin & forces de vente

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Maîtrisez les interactions client, les techniques de vente et la connaissance produit via des modules courts, conçus pour un apprentissage mobile.

Équipes e-commerce & digitales

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Développez une expertise en gestion omnicanale, merchandising en ligne et outils marketing pour améliorer la performance digitale.

Équipes logistique & préparation de commandes

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Renforcez la sécurité, la précision des processus et la conformité des expéditions grâce à des formations courtes et ciblées.

Managers & fonctions siège

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Développez vos compétences en management, coordination des équipes, engagement des collaborateurs et accompagnement de la performance.

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Une seule bibliothèque, un impact illimité :

Des contenus premium, mis à jour en continu

Des expériences d’apprentissage interactives

Explorez nos parcours de formation dédiés au Commerce & à l’E-commerce

12 min

Niveau Introductif

Les étapes clés pour élaborer un plan de prospection commerciale

8h

Niveau Introductif

Concevez une expérience client omnicanale

6 min

Niveau Intermédiaire

Apprendre la communication positive en milieu professionnel

112 pages

Niveau Avancé

La vente et ses techniques pratiques

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Des contenus de référence pour les professionnels du commerce et de la distribution

Accédez à des contenus animés par des experts, issus des meilleurs acteurs du retail et de l’e-commerce, sur des thématiques clés comme l’expérience client, les outils digitaux, le leadership ou encore les opérations en magasin.

73% des employés du secteur retail resteraient plus longtemps dans leur entreprise actuelle si on leur proposait davantage d’opportunités de développement des compétences.

– Source: Microsoft

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Une formation flexible pensée pour le terrain

Edflex accompagne les acteurs du commerce et de la distribution avec des programmes de formation rapides, évolutifs et engageants, déployables à grande échelle en magasin, en entrepôt ou dans les opérations digitales.

Intégration rapide et adaptée aux rôles

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Aidez les nouvelles recrues à réussir grâce à des parcours d’apprentissage ciblés.

Écosystème intégré

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Connectez facilement Edflex à votre LMS, SIRH ou LXP.

Formats flexibles et accessibles à tout moment

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Permettez aux équipes de se former à leur rythme grâce à des formats mobiles comme des vidéos courtes, des articles, podcasts et quiz.

Montée en compétences à grande échelle

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Préparez vos équipes aux enjeux de demain grâce à une formation continue, adaptée à chaque rôle, des équipes terrain aux managers, pour répondre aux besoins présents et futurs.

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