Clara Le Henaff - Lesaffre : Mettre en place un LMS et des académies pour 11000 collaborateurs en partant de zéro

Clara Le Henaff est Digital Learning Manager chez Lesaffre. Le Groupe Lesaffre est un acteur majeur mondial de la fermentation depuis 170 ans. L’entreprise française explore et révèle le potentiel infini de la levure et des micro-organismes pour répondre aux besoins de la société en matière de nutrition, de santé, de naturalité et de respect de l’environnement.

Au programme de cet épisode découvrez...

🔥 Comment lancer un Learning Management System et des académies quand on part de zéro,

🥁 Quelles sont les astuces pour déployer efficacement son LMS,

🚀 Quels KPIs surveiller un an après le lancement de sa plateforme formation.

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Dans cet épisode du Learning Club, Clément Meslin, co-fondateur d’Edflex, échange avec Clara Le Henaff, Digital Learning Manager au sein du groupe Lesaffre. Clara partage son expérience du déploiement d’un LMS (Learning Management System) dans une organisation internationale en partant d’une feuille blanche. Une aventure qui met en lumière les défis, les stratégies et les réussites d’un projet de formation digitale.

Le parcours de Clara Le Henaff : une vocation pour la formation

Clara Le Henaff, passionnée de neurosciences et de nouvelles technologies, possède un parcours riche et atypique. Après des expériences variées dans des secteurs tels que l’aéronautique, la pharmacie et les boissons, elle rejoint Lesaffre en tant que responsable de formation digitale.

“C’est mon expérience chez Suntory, au Japon, qui m’a révélé une vocation pour le talent et le learning.” – Clara Le Henaff

Clara s’attaque au défi de transformer la culture de la formation chez Lesaffre, un groupe international spécialisé dans la fermentation. Forte de ses 11 000 collaborateurs répartis dans plus de 70 pays, Lesaffre a pour mission de mieux nourrir et protéger la planète grâce à des solutions innovantes pour la nutrition, la santé et la naturalité.

Le déploiement d’un LMS : construire une nouvelle culture de formation

Une feuille blanche à transformer

Lorsque Clara arrive chez Lesaffre, le LMS venait tout juste d’être lancé en avril 2022. Sa mission : créer l’adhésion autour de cet outil et, au-delà, initier un changement culturel vers une nouvelle façon d’apprendre.

“Le LMS n’est pas qu’un outil. C’est la porte d’entrée vers une nouvelle culture de l’apprentissage.” – Clara Le Henaff

Clara explique que la formation, jusque-là, était très localisée, parfois diluée dans les fonctions RH ou métiers. Son défi est de centraliser et professionnaliser l’approche tout en respectant les spécificités locales.

Une stratégie marketing appliquée à la formation

Pour maximiser l’adhésion, Clara adopte une approche marketing en développant une identité forte pour le LMS. Baptisée LEA– Lesaffre e-learning academy, la plateforme se positionne comme un "partenaire d’apprentissage au quotidien".

“Nous avons créé une identité forte avec un logo, une charte graphique et des campagnes de communication ciblées pour maximiser l’impact.” – Clara Le Henaff

Des newsletters ciblées, des vidéos promotionnelles et des tutoriels pour les administrateurs locaux viennent compléter cette stratégie. Les résultats ne se font pas attendre : une multiplication par quatre des connexions et une augmentation significative du temps passé sur la plateforme.

Les axes stratégiques : adhésion, professionnalisation, accompagnement

Clara s’appuie sur trois piliers pour structurer le projet de formation digitale chez Lesaffre :

1. Créer l’adhésion aux nouveaux outils : sensibiliser les collaborateurs à l’importance de la formation digitale à travers des campagnes ciblées et des outils accessibles.
2. Professionnaliser le métier de la formation : soutenir la création d’académies internes par les business units et fonctions, en adaptant les contenus aux besoins spécifiques.
3. Accompagner les managers : leur offrir un rôle central dans la formation, tout en mettant à leur disposition des bibliothèques de contenus spécifiques et des outils simples d’utilisation.

Résultats et perspectives : des débuts prometteurs

En moins d’un an, le LMS a atteint un taux de connexion proche très important grâce à des formations obligatoires bien conçues et des campagnes de communication efficaces. L’usage ne se limite pas aux formations obligatoires, avec une croissance exponentielle du temps consacré aux activités pédagogiques, atteignant déjà 20 000 heures cumulées.

“Le ROI est clair : en moins d’un an, LEAa transformé la manière dont nos collaborateurs abordent la formation.” – Clara Le Henaff

L’objectif pour 2023 est de doubler ces résultats tout en continuant à intégrer le LMS dans les processus RH clés comme les entretiens annuels ou la fixation des objectifs.

Fast & Curious : les inspirations de Clara Le Henaff

Futur de la formation : Pour Clara, l’avenir est "cognitif", avec une approche toujours plus scientifique et basée sur les neurosciences.

“L’avenir de la formation repose sur des données scientifiques qui renforcent la crédibilité des RH.” – Clara Le Henaff

Outil préféré : Clara recommande TikTok comme source d’apprentissage inattendue mais riche en contenus inspirants.

Livre ou podcast : Clara partage deux coups de cœur :

• Livre : Learn Better d’Ulrich Boser, une exploration des neurosciences appliquées à la formation.
• Podcast : Marketing for Learning, une ressource pour créer des campagnes efficaces en formation.

Blog ou site : Clara recommande deux sources incontournables :

• Harvard Business Review, pour ses analyses approfondies sur le développement et la formation.
• Pose ta Dem’, un blog sur la reconversion professionnelle et le développement personnel.

Motivation quotidienne : Depuis l’enfance, Clara aime apprendre des autres et, devenue adulte, elle se consacre à aider les autres à apprendre.

“Aider les autres à apprendre, c’est ce qui me motive chaque matin.” – Clara Le Henaff

Invité recommandé : Clara suggère David Griffiths, docteur en neurosciences, pour partager son expertise sur l’apprentissage.

Conclusion

Cet épisode illustre comment Clara Le Henaff a su transformer un lancement de LMS en une véritable révolution culturelle chez Lesaffre. Grâce à une approche marketing, un engagement constant et une vision claire, elle a posé les bases d’un écosystème de formation digitale prometteur.

“La curiosité est ce qui nous permettra de repousser les limites de la formation et de proposer des contenus toujours plus innovants.” – Clara Le Henaff

Un épisode inspirant pour toutes les organisations qui cherchent à moderniser leur approche de la formation et à engager leurs collaborateurs dans une dynamique d’apprentissage continue.

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