Arnaud MOTTARD - Suez : Festi'form, le festival 100% formation liant présentiel et distanciel

Arnaud MOTTARD est Directeur Learning France et Groupe chez Suez. Suez (anciennement Suez Environnement) est un groupe français de gestion de l'eau et des déchets présent à l'international.

Au programme de cet épisode découvrez...

💡 Comment s'organise la plan de formation du groupe Suez et leur utilisation de Cornerstone,

🚀 Festi'form : le festival formation liant le distanciel et le présentiel,

⚡ Quel budget investir dans un évènement de cet ampleur et comment calculer son ROI.

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Dans cet épisode du Learning Club, Clément Meslin reçoit Arnaud Mottard, directeur Learning France et Groupe chez Suez. Ensemble, ils explorent les stratégies innovantes mises en place pour dynamiser l’offre de formation et engager les collaborateurs, notamment via un événement majeur : le Festi’Form. Arnaud partage son expérience, ses défis et ses réussites en matière de marketing de la formation et d’organisation collaborative.

Le parcours d’Arnaud Mottard : De RH généraliste à directeur Learning

Arnaud Mottard commence sa carrière comme RH généraliste avant de se spécialiser dans le développement des compétences et le learning. Arrivé chez Suez en 2007, il prend en charge la formation pour l’activité Eau France, avant d’élargir son périmètre à l’ensemble des activités françaises de Suez. Depuis la réorganisation post-OPA, il supervise désormais le learning à l’échelle du groupe.

“Aujourd’hui, j’anime un réseau de learning managers à l’international, avec l’ambition de produire des contenus collaboratifs, conçus par des collègues de différents pays pour l’ensemble du groupe.” - Arnaud Mottard

Organisation et outils : Un learning centré sur l’efficacité

Chez Suez, le plan de formation repose sur Cornerstone, une plateforme mise en place en 2020. Arnaud explique comment ce déploiement a permis de revoir le processus traditionnel de recensement des besoins, souvent inefficace, en le structurant autour de trois enveloppes budgétaires :

1. Les formations réglementaires : Elles sont recensées annuellement en raison de leur caractère obligatoire.
2. Les formations individuelles : Un budget alloué aux managers pour répondre aux besoins spécifiques de leurs équipes, validé via Cornerstone.
3. Les formations stratégiques : Déployées de manière centralisée pour soutenir des projets clés, telles que le lancement d’outils ou des initiatives d’entreprise.

“On a transformé le processus pour éviter de recenser des formations que nous ne réaliserons pas. Cela nous permet d’être plus réactifs et de mieux utiliser notre budget.” - Arnaud Mottard

Festi’Forme : Quand la formation devient un événement

Pour répondre aux besoins de communication et d’engagement, Arnaud et son équipe ont conçu Festi’Forme, un événement hybride sur cinq jours destiné à promouvoir la formation au sein de Suez.

Objectifs de l’événement

• Toucher les collaborateurs non connectés : Ceux qui n’ont pas accès quotidiennement à un ordinateur, soit 70 à 80 % des effectifs.
• Valoriser l’offre de formation : En renforçant la visibilité des outils.
• Créer une dynamique collaborative : Impliquer les équipes opérationnelles, RH, et communication interne dans la conception de l’événement.

Structuration de l’événement

Festi’Forme s’est déroulé à la fois en présentiel sur 50 sites en France et en distanciel, via des webinaires et des ateliers virtuels. Parmi les temps forts :

• Ateliers présentiels :some text
  • Raconte-moi Talent UP.
  • Réalité virtuelle : Une sensibilisation aux risques via des casques VR.
  • Gestes de tri : Formation aux gestes de tri, avec une mise en avant des modules créés en interne.
• Temps synchrones en ligne :some text
  • Un webinaire dédié à l’apprentissage, mettant en lumière les parcours d’apprentis et de tuteurs.
  • Une conférence de clôture animée par Sylvain Vacaresse, sur le thème de l’apprenance et de la notion de collaborateur "réalisateur" de sa formation.

“Sylvain nous a montré que nous ne sommes pas seulement acteurs de notre formation, mais réalisateurs, responsables de concevoir et diriger notre parcours.” - Arnaud Mottard

Retour sur investissement

Avec un budget d’environ 30 000 euros, Festi’Forme a touché près de 2 000 collaborateurs. Les retours sont très positifs, avec un taux de satisfaction de 95 % pour les ateliers.

“Ce n’est pas un événement coûteux en termes financiers, mais il mobilise beaucoup d’énergie. Cependant, l’impact sur l’engagement des équipes en fait un investissement précieux.” - Arnaud Mottard

Perspectives : Vers une formation collaborative et durable

Arnaud insiste sur l’importance d’une formation collaborative, où les collaborateurs deviennent non seulement bénéficiaires mais aussi contributeurs. Il ambitionne de développer des événements au niveau international, en s’appuyant sur les initiatives locales des différentes entités du groupe.

“Le futur de la formation, pour moi, c’est collaboratif. Réunir les collaborateurs pour qu’ils deviennent à la fois réalisateurs de leur parcours et contributeurs à la montée en compétences de leurs collègues.” - Arnaud Mottard

Ressources recommandées par Arnaud

Dans la dernière partie de l’épisode, le Fast & Curious, Arnaud partage des outils et ressources qui l’inspirent :

1. Teach on Mars : Une plateforme de mobile learning utilisée chez Suez pour des micro-formations interactives, notamment auprès des collaborateurs non connectés.
2. Les 4 Accords Toltèques de Miguel Ruiz : Un livre de développement personnel qui offre des principes applicables aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle.
3. Management Tips of the Day (Harvard Business Review) : Une newsletter gratuite avec des conseils de management courts et inspirants.

Conclusion : Une année de reconstruction pour Suez Learning

Pour 2022, les priorités de Suez Learning sont claires : poser les bases d’une direction collaborative, capable de mobiliser ses équipes et de répondre aux besoins des collaborateurs de manière flexible et innovante.

“Si nous réussissons à construire une dynamique collaborative solide, nous aurons atteint notre objectif pour 2022.”- Arnaud Mottard

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