Carrefour: una finestra sempre aperta sui vasti orizzonti della formazione

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Contesto

Carrefour ha l’ambizioso obiettivo di diventare una Digital Retail Company, e considera la formazione digitale come uno degli strumenti principali per raggiungerlo.

• L’azienda aveva deciso già in contesto pre-Covid di indirizzare i collaboratori verso la formazione digitale: questa prima fase è stata una vera e propria sfida, e durante la pandemia ha garantito la continuità delle attività formative.

• Visto il successo dell’operazione si è deciso di implementare l’autoformazione per responsabilizzare i collaboratori sulle scelte che riguardano la propria formazione, assecondando i propri interessi e rispettando i propri tempi.

• Carrefour considera la formazione digitale un modo per promuovere la fiducia e l’apertura verso l’esterno dei propri collaboratori

• Permettere alle persone di prendersi cura della propria crescita professionale è di sicuro appealing nei confronti dei talenti (giovani e non).

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Soluzione

• Con Edflex, è possibile indirizzare i collaboratori a scegliere i corsi su temi cari a Carrefour ma allo stesso tempo li lascia in totale autonomia garantendo ampia scelta tra oltre 100 fonti in lingua italiana.
• Integrare la formazione con contenuti esterni permette di offrire un ventaglio di proposte più ampio e più aggiornato rispetto a quello che è possibile avere con un classico catalogo, rendendo inoltre efficiente la gestione dei contenuti.
• Periodicamente Edflex propone una selezione di contenuti e Carrefour decide quali inserire in Homepage. Inoltre, gestisce l’invio di notifiche e mail su temi proposti da Carrefour.

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Risultati

• Diffusione della formazione digitale in Carrefour, che per molti collaboratori è passata da essere una novità a una consuetudine.
• Nel primo anno di vita del servizio si è raggiunto il 34% del target, ma si vuole arrivare almeno alla metà, incrementando anche il numero di contenuti fruiti e le ore di autoformazione.

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RISULTATI A DOPO 12 MESI

• 1900 persone coinvolte
• 2400+ contenuti fruiti
• 750+ ore di auto-formazione

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