Alors que le monde continue d'évoluer rapidement, il devient de plus en plus important pour les entreprises de s'adapter et d'évoluer pour garder une longueur d'avance. L'un des changements les plus importants de ces dernières années a été l'essor de l'intelligence artificielle. Ces technologies offrent aux entreprises des opportunités puissantes pour améliorer leurs opérations et rester compétitives.
La formation des employés est un domaine particulièrement propice à l'innovation. En utilisant des chatbots alimentés par l'IA comme Chat GPT au sein des équipes de formation, les entreprises peuvent créer une expérience d'apprentissage plus efficace, plus engageante et plus personnalisée pour leurs employés.
Dans cet article, nous allons explorer comment devenir une équipe de formation augmentée avec Chat GPT et faire passer la formation de vos employés au niveau supérieur.
Les avantages de l'utilisation de Chat GPT dans les équipes formation
L'utilisation de Chat GPT peut offrir de nombreux avantages pour les équipes de formation en entreprise pour travailler main dans la main.
Gain de temps
Tout d’abord, intégrer ChatGPT aux processus de création de formation peut faire gagner du temps aux équipes en charge de l’ingénierie pédagogique. Selon le baromètre de l’ISTF, 35% des équipes formations manquent de temps et/ou d’effectifs pour développer le digital learning dans leur entreprise.
L’intelligence artificielle peut aider à créer des modules de formation, allant de la structure de la formation jusqu’à son contenu. Cela peut également réduire la charge de travail des formateurs, qui peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes.
Amélioration de l’efficacité
Outre le gain de temps considérable, les bénéfices d’utiliser l’intelligence artificielle se font aussi ressentir sur les tâches administratives et opérationnelles. Concevoir des formations, trouver des ressources pédagogiques, gérer la documentation interne… Autant de missions que peut optimiser Chat GPT en simplifiant les recherches et en donnant accès à des réponses toujours plus instantanées.
Comment intégrer Chat GPT dans une équipe formation ?
Concevoir des formations
Chat GPT peut aider les équipes formation à concevoir des modules en fonction des besoins et des préférences des apprenants. L’outil peut tout faire : qu’il s’agisse de la structure du module, d’un test pour valider l’acquisition des compétences ou d’un contenu sur une thématique particulière. En effet, l’outil apprend grâce aux scripts qui lui sont transmis et peut totalement s’adapter aux besoins de chaque entreprise.
Grâce à des réponses précises et complètes, l’intelligence artificielle apporte une aide rapide aux responsables formation. La qualité des formations est ainsi améliorée : Chat GPT peut répondre à des questions concernant des sujets complexes ou spécialisés que les équipes formation ne maîtrisent pas forcément. Toutefois, il est nécessaire qu’un humain vérifie les informations partagées, les sources de l’IA n’étant pas citées.
Trouver des contenus de formation
En une seule requête, Chat GPT est capable de faire une curation de plusieurs contenus de formation pour alimenter les modules proposées par l’entreprise. Une réponse quasi instantanée qui peut être utilisée par exemple dans un chatbot alimenté par les équipes formation internes.
Mais attention à ce que vous propose l’outil : il ne fait pas la différence entre un contenu de qualité et un autre qui partage des informations erronées. Pour être certains de faire le bon choix, il vaut mieux se fier à des experts. Chat GPT peut être un premier pas pour alimenter sa recherche mais ne doit pas être le dernier. À l’inverse, des experts pédagogiques spécialisés par secteur ont des aptitudes pour qualifier les meilleurs contenus de formation grâce à des critères de sélection strictes, non inclus dans l’algorithme de l’IA.
Gérer la documentation
L’utilisation de Chat GPT peut servir à la gestion administrative des formations : élaboration du référentiel de compétences, création du rétroplanning de formation, assistance à la redirection vers des formations, aide à la rédaction de briefs pour les prestataires…
Une fois maîtrisée, l’intelligence artificielle révèle un potentiel incroyable pour déléguer des tâches opérationnelles et se concentrer sur des sujets plus stratégiques. Mais pour cela, il est nécessaire de former les utilisateurs de Chat GPT au sein de l'équipe formation pour améliorer leur travail.
Se former pour maîtriser Chat GPT
Savoir maîtriser Chat GPT est essentiel pour pouvoir en tirer des réponses précises et gagner véritablement du temps. Voici donc 3 ressources que nos experts ont sélectionné pour vous afin d’utiliser l’intelligence artificielle à bon escient et de mieux la comprendre :
- [COURS EN LIGNE] Objectif IA : initiez-vous à l'intelligence artificielle - by Openclassrooms
- [ARTICLE] Intelligence artificielle : combattre les biais des algorithmes - by The Conversation
- [PODCAST] Intelligence artificielle : la révolution de l'apprentissage profond - by France Inter
La délégation de tâches administratives ou chronophages à une IA est un moyen efficace de libérer du temps aux équipes formation pour se concentrer sur des missions à plus haute valeur ajoutée. Toutefois, certaines pratiques requièrent une expertise humaine, par exemple pour qualifier une formation et vérifier les sources. Pour cela, l’équipe interne peut s’étendre en passant par des experts pédagogiques externes qui ont des méthodologies efficaces.
Chez Edflex, nos experts se basent sur 20 critères pour vérifier la qualité d’une formation avant de la proposer à nos clients. C’est un gain de temps considérable pour les équipes formations que nous accompagnons et qui peuvent se libérer du temps pour s’atteler à des enjeux plus stratégiques. Si vous souhaitez découvrir notre accompagnement, prenez contact avec notre équipe.
