Sophie Lazard - Glowbl : Comment soutenir les formateurs face à la transition vers un monde entièrement virtuel ?

‍Au programme de cet épisode découvrez...

⚡ Comment animer des collectifs à distance ?

🔥 Comment faire de la formation une tache inhérente à la vie professionnelle

📚 Comment aider les formateurs à s'adapter au monde de plus en plus virtuel ? 

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Dans cet épisode captivant du podcast  "Learning Club", animé par Clément Meslin, cofondateur de Edflex, nous explorons en profondeur la transition vers un monde de formation entièrement virtuel avec Sophie Lazard, CEO de Glowbl. Avec une carrière impressionnante qui a débuté dans le domaine de l'expertise comptable avant de se tourner vers l'innovation technologique, Sophie apporte une perspective unique sur les défis et opportunités de la formation à distance. Cet entretien offre des insights précieux sur la manière dont les formateurs peuvent s'adapter et réussir dans un environnement numérique en constante évolution.

Parcours et rôle actuel chez Glowbl

Sophie Lazard commence par partager son parcours professionnel riche et diversifié. Avant de devenir CEO de Glowbl en 2020, elle a exercé en tant qu'expert-comptable et commissaire aux comptes chez PWC pendant 25 ans. Sa passion pour l'innovation et les nouvelles technologies l'a menée à investir dans Glowbl. 

"Glowbl, c'est une société innovante lyonnaise. On est 17 et on dispose de brevets. C'est une plateforme digitale qui permet d'animer des collectifs à distance, donc des collectifs d'apprenants. Ça peut être d'autres collectifs, des communautés par exemple. Glowbl permet, par son interface, en plus des fonctionnalités, d'apporter une expérience qui est tout à fait unique aux participants comme aux formateurs, pendant les moments synchrones."

Les avantages de Glowbl pour les entreprises

Glowbl se distingue par sa capacité à recréer des moments de formation collaborative à distance. Sophie explique comment la plateforme aide à maintenir l'engagement des apprenants et à favoriser la collaboration entre eux et avec les formateurs. En intégrant des fonctionnalités telles que les templates d'animation et les Digital Learning Managers, Glowbl garantit une expérience de formation efficiente et interactive.

"Notre objectif, c'est faire en sorte que ces moments synchrones à distance soient efficients. Et donc, pour nous, être efficient, c'est qu'on puisse produire ensemble. Donc pour ça, on va s'assurer de l'engagement. Aujourd'hui, on utilise beaucoup le terme d'engagement, mais c'est donc la participation de tous les apprenants qui sont là. C'est la capacité pour le formateur d'accompagner les participants."

Répondre à la perte de lien social en formation

Clément soulève la question du lien social souvent perçu comme affaibli par la digitalisation. Sophie affirme que Glowbl ne cherche pas à remplacer le présentiel mais à le compléter, en proposant une approche blended qui combine moments synchrones et asynchrones, présentiel et distanciel. Cette méthode permet de maximiser l'apprentissage et l'engagement sur la durée, tout en s'adaptant aux besoins des apprenants.

"Glowbl, ce qui est intéressant, c'est que, bien sûr, c'est du distanciel. La solution a de la visio. C'est vraiment pour pouvoir faire de la classe virtuelle, de l'atelier virtuel. Mais à côté de ça, en fait, on ne vient pas du tout en concurrence, j'ai envie de dire, avec le présentiel. On va venir en fait en complément d'un parcours."

Le formateur de demain

L'évolution du rôle des formateurs est un thème central de l'entretien. Sophie décrit comment le formateur d'aujourd'hui devient un facilitateur de transmission des savoirs. Avec l'essor de l'intelligence artificielle et la disponibilité accrue des contenus, le formateur doit désormais guider les apprenants dans l'appropriation et la vérification des connaissances. Il doit également encourager l'apprentissage social et collaboratif.

"Nous, on va aider finalement le formateur à devenir un facilitateur de transmission des savoirs. Aujourd'hui, on parle énormément de l'intelligence artificielle. Finalement, qu'est-ce que ça veut dire cette intelligence artificielle ? C'est que de plus en plus, les contenus sont à disposition des gens d'une façon générale."

Les outils utilisés par les formateurs

Sophie discute des outils que les formateurs modernes doivent maîtriser. Elle souligne l'importance de l'innovation pédagogique et de l'interactivité. Parmi les outils essentiels, on trouve les sondages interactifs, les nuages de mots, les tableaux blancs collaboratifs, les salles de sous-groupes virtuelles, et les plateformes de classe virtuelle comme Glowbl. Ces outils permettent de maintenir l'engagement des apprenants et de favoriser la participation active. Pour être efficaces, les formateurs doivent savoir concevoir des séances interactives et collaboratives, utilisant des modèles d'animation comme ceux proposés par Glowbl.

Les modèles d'animation incluent des techniques telles que le 1-2-4-all, où les participants réfléchissent individuellement pendant une minute, discutent en binôme pendant deux minutes, puis se regroupent en quatuor pour synthétiser leurs idées avant de partager avec l'ensemble du groupe. Une autre méthode est le World Café, qui organise les participants en petits groupes pour discuter d'un sujet spécifique à différentes tables, avec des rotations régulières pour favoriser l'échange d'idées. Les Liberating Structures offrent également des formats variés comme le Troika Consulting, où les participants donnent et reçoivent des conseils en petits groupes, ou encore le Fishbowl, qui permet d'observer et de participer à une discussion en cercle concentrique. Ces modèles sont conçus pour maximiser l'interaction et l'engagement pendant les sessions de formation.

"Le formateur que nous, on va convaincre, c'est celui qui aura compris que pour ancrer les savoirs, il ne suffit pas de délivrer un cours par oral. Parce que là, grosso modo, il perd un peu son temps. S’il est en situation de devoir répéter plein de fois, par exemple, un cours, là, il serait mieux de soit le digitaliser, soit de l'enregistrer sous format de podcast."

La conception et l'animation de formations interactives

Sophie explique en détail l'importance de la conception d'animations efficaces. Utiliser des techniques comme le 1-2-4-all et les Liberating Structures permet de garantir que chaque apprenant participe activement et bénéficie de l'apprentissage. Elle partage des exemples pratiques de ces méthodes pour illustrer comment elles peuvent être intégrées dans des séances de formation.

"On propose aussi des modèles d'animation d'atelier qui permettent de séquencer un atelier avec des méthodes spécifiques. Je pourrais t'en citer quelques-unes et qui vont permettre d'aider finalement le concepteur de la classe virtuelle pour que sa classe virtuelle soit hyper collaborative et hyper efficace."

Les résistances aux outils numériques

Clément questionne Sophie sur les résistances possibles des formateurs face aux outils numériques. Elle reconnaît que certains peuvent être réticents à changer leurs méthodes traditionnelles. Cependant, elle insiste sur l'efficacité prouvée des pédagogies actives et sur l'importance d'accompagner les formateurs dans cette transition.

"Les formateurs qui ne vont pas aimer l'outil, ce sont des formateurs qui n'ont pas envie peut-être de modifier leur façon de faire. Aujourd'hui, tout ce qui est pédagogie active a démontré son efficacité."

Fast and Curious

Pour conclure, Clément engage Sophie dans une série de questions rapides pour mieux connaître ses inspirations et recommandations. Sophie partage sa vision du futur de la formation, insiste sur l'importance des livres comme outils de formation, et recommande des ouvrages et des sites web inspirants. Elle exprime également ce qui la motive chaque jour et propose un prochain invité pour le podcast.

"J'ai envie de sortir du digital et de dire que l'outil de formation que je préfère, c'est les livres. Je lis peu de romans. Je lis surtout des bouquins, soit des biographies, soit des bouquins qui témoignent justement de l'histoire."

Conclusion

L'entretien avec Sophie Lazard offre une perspective éclairée sur les défis et opportunités de la formation en ligne. En tant que CEO de Glowbl, Sophie démontre comment une plateforme numérique peut enrichir l'expérience de formation, tout en soulignant l'importance de l'engagement, de l'interactivité et de la collaboration. Les insights partagés dans ce podcast sont essentiels pour les formateurs et les entreprises qui cherchent à s'adapter à un monde de plus en plus virtuel.

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