Etienne Gros - Havas : Attraction, fidélisation et rétention 👉🏼 3 facteurs clés pour faire de votre recrutement un succès

Au programme de cet épisode découvrez...

🔥 Comment attirer et fidéliser les talents dans un grand groupe,

🍃 L'importance de la dimension RSE dans la communication,

🚀 De quelle façonn l'IA révolutionne le domaine de la communication et du marketing.

‍

Dans cet épisode du podcast "Learning Club", Clément Meslin, cofondateur de Edflex, reçoit Étienne Gros, Learning & Development Manager chez Havas. Avec 20 ans d'expérience dans les ressources humaines, Étienne nous dévoile les stratégies de Havas pour attirer, fidéliser et retenir les talents, en mettant particulièrement l'accent sur l'importance de la formation continue. Ce dialogue offre un aperçu précieux des pratiques de Havas, une entreprise renommée dans le secteur de la communication, et de l'impact des parcours de formation personnalisés sur la rétention des employés.

Présentation d'Étienne Gros et de Havas

Étienne Gros, actuellement Learning & Development Manager chez Havas France, a accumulé 20 ans d'expérience dans les ressources humaines, travaillant dans diverses entreprises, petites et grandes. Depuis deux ans, il se consacre à la formation et au développement chez Havas, où il gère une équipe de quatre personnes. En plus de ses responsabilités chez Havas, Étienne est actif dans les instances de branches de la publicité et anime des podcasts d'histoire pour la revue Histoire et Civilisation du groupe Le Monde.

‍

Havas est un groupe de communication majeur avec plus de 20 000 salariés dans 100 pays, répartis en trois grandes unités : la création publicitaire, l'expertise média et la communication sur la santé et le bien-être. En France, Havas compte environ 3 500 salariés, et c'est dans ce contexte qu'Étienne déploie ses stratégies de formation. 

‍

“Nous avons une portée globale avec une forte présence locale, ce qui nous permet d'adapter nos stratégies aux besoins spécifiques de chaque région,” - Etienne Gros

Organisation et outils de formation chez Havas

La formation chez Havas est organisée en deux volets : le digital et le présentiel. L'unité digitale, Havas University, développe et teste des contenus pour l'ensemble du groupe. Localement, l'équipe d'Étienne crée des parcours classiques et blended, intégrant des modules digitaux pour offrir une formation complète. “Nous travaillons très étroitement avec l'équipe digitale pour créer des parcours blended qui répondent aux besoins spécifiques de nos employés," précise Étienne.

‍

Pour le volet digital, Havas utilise une plateforme LMS développée sur Moodle, qui est modulable selon les besoins. En France, ils utilisent également Training Orchestra, un TMS qui aide à suivre les actions de formation et à répondre aux besoins légaux spécifiques. “Notre LMS développé sur Moodle nous permet une grande flexibilité, et Training Orchestra nous assure de rester en conformité avec les exigences légales françaises,” - Etienne Gros

Stratégies d'attraction, de fidélisation et de rétention des talents

Chez Havas, attirer et fidéliser les talents, particulièrement les jeunes diplômés, est un enjeu très important en raison de la forte concurrence dans le secteur de la communication. Pour répondre à ce défi, Havas mise sur des parcours de formation ciblés et un management efficace. “Nous embauchons beaucoup de jeunes diplômés avec des parcours Bac+5 et faisons face à une forte concurrence. Il est donc essentiel pour nous de réduire le turnover, surtout parmi les 20-30 ans,” explique Étienne.

‍

Les parcours de formation sont structurés selon quatre niveaux de management : Manager Coach, Manager Leader, Manager Business, et Manager Agile. Chaque niveau correspond à des compétences spécifiques et comprend des modules digitaux, des ateliers en présentiel et des programmes blended. "Nos quatre piliers de formation managériale sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques à chaque étape de la carrière des managers," détaille Étienne.

‍

La formation des managers est essentielle, car un bon manager joue un rôle primordial dans l'intégration et la rétention des équipes. Les parcours pour les nouveaux arrivants et ceux avec 2 à 3 ans d'ancienneté, où le turnover est le plus élevé, sont particulièrement développés pour répondre aux besoins spécifiques de ces groupes. 

‍

“Nous croyons que former nos managers est la clé pour intégrer et retenir nos talents,” - Etienne Gros

Transition vers des plans de formation flexibles

Havas a adopté une approche flexible de la formation, remplaçant les plans annuels rigides par des roadmaps de formation continue qui s'adaptent aux besoins émergents. Par exemple, l'IA est un domaine où ils ont dû réagir rapidement pour intégrer des formations pertinentes. 

‍

“Nous devons être réactifs aux besoins émergents, comme l'IA, et adapter nos plans de formation en conséquence,” - Etienne Gros

Formats de formation et mise à jour des contenus

Les parcours de formation chez Havas combinent présentiel et digital. Les modules de e-learning complètent les ateliers en présentiel, permettant aux managers de se former selon leurs besoins spécifiques. Les parcours sont révisés tous les 6 à 8 mois pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins actuels des employés, avec des retours réguliers des participants. 

‍

“Nous mettons à jour nos contenus tous les 6 à 8 mois en fonction des retours que nous recevons pour garantir leur pertinence et efficacité,” - Etienne Gros

Offre de formation en libre accès

Havas propose également plus de 500 contenus en libre accès, incluant des modules propriétaires et des contenus achetés. Pour encourager l'utilisation de ces ressources, Havas organise des campagnes de communication et des événements comme les Inspiration Days, où les employés ont du temps consacré à leur développement personnel. 

‍

“Nous avons une vaste bibliothèque de contenus en libre accès, mais l'enjeu est de pousser nos collaborateurs à les utiliser, ce que nous faisons via des campagnes de communication ciblées,” - Etienne Gros

Mesure du succès des formations

L'utilisation des modules de formation est suivie grâce à des statistiques fournies par Moodle. Havas vise un taux d'utilisation de 20 à 30 % pour ses cours, considérant cela comme un objectif réaliste et honorable. 

‍

“Nous surveillons attentivement les statistiques pour évaluer l'engagement de nos collaborateurs et ajuster nos stratégies en conséquence,”- Etienne Gros

Ambitions en matière de RSE

Havas met en place des parcours de formation en communication responsable, avec des niveaux de sensibilisation, d'expertise et de formation interne. Des ateliers internes animés par des formateurs de fresque du climat et de la publicité renforcent cette approche, répondant à des législations telles que la loi climat et résilience. 

‍

“Nous avons développé un parcours en trois étapes pour sensibiliser et former nos équipes à la communication responsable, ce qui est essentiel dans notre secteur,” - Etienne Gros

Réactivité face à l'IA

L'IA représente une transformation majeure pour Havas. Pour intégrer cette technologie, Havas a développé des cours internes sur la politique d'usage de l'IA et des ateliers sur la propriété intellectuelle et les outils comme ChatGPT et Midjourney. Des partenariats avec des fournisseurs comme Adobe permettent d'intégrer ces technologies dans les outils créatifs utilisés au quotidien. 

‍

“Nous devons être à la pointe des technologies comme l'IA pour rester compétitifs et innovants,” - Etienne Gros

Conclusion

La discussion avec Étienne Gros met en lumière l'importance de la formation continue et de la flexibilité des parcours de formation pour attirer, fidéliser et retenir les talents. Havas démontre comment une stratégie bien définie et des outils adaptés peuvent répondre aux besoins dynamiques d'une entreprise, tout en garantissant le développement personnel et professionnel de ses employés. “Nous croyons fermement que la formation est un levier stratégique pour notre succès et notre croissance,” conclut Étienne. Cette approche exemplaire offre des insights précieux pour les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de formation et de gestion des talents.

‍