Évaluer les compétences de vos talents est incontournable pour faire progresser une équipe et améliorer l’organisation interne de votre organisation. Cette méthode permet d’identifier les compétences clés pour l’entreprise, d’évaluer le niveau de maîtrise des collaborateurs, qu’il s’agisse de hard skills ou de soft skills, et ainsi de mieux gérer les compétences et ressources disponibles.
Alors, pourquoi l’évaluation des compétences de vos collaborateurs est-elle cruciale en entreprise ? Quels sont les enjeux ? Quelles méthodes et quels outils d’évaluation mettre en place? Edflex vous propose de faire un tour d’horizon de l’évaluation des compétences professionnelles !
Qu’est-ce que l'évaluation des compétences ?
En entreprise, l’évaluation des compétences est une démarche qui permet d’identifier les compétences et le niveau d’expertise d’un collaborateur par rapport à son poste, à un sujet professionnel spécifique, ou encore par rapport à une évolution de carrière potentielle.
Cette méthode d’évaluation est essentielle pour toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité, car il permet d’évaluer les compétences acquises d’un salarié, ses performances, mais aussi de le fidéliser en s’intéressant à ses besoins de montée en compétences dans le cadre de son projet professionnel.
L’évaluation du degré de compétences professionnelles comprend généralement deux types de compétences :
- Les hard skills – le savoir-faire : il s’agit des compétences techniques qui sont plus facilement identifiables et généralement acquises lors de formations ou dans l’exercice de la fonction ;
- Les soft skills – le savoir-être : ici, il s’agit de compétences comportementales transversales qui sont plus difficiles à identifier. Elles font notamment référence aux valeurs, à l’intelligence émotionnelle et aux capacités relationnelles. Par exemple : le leadership, la communication bienveillante, etc.
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Le développement des compétences des salariés se fait tout au long de leurs carrières. Les connaissances et compétences sont en effet amenées à évoluer avec l’expérience professionnelle. D’ailleurs, la maîtrise des compétences peut faire l’objet d’une validation des acquis (VAE).
Note : l’évaluation des compétences ne doit pas être confondue avec les bilans de compétences.
Pourquoi l’évaluation des compétences est-elle si importante ?
Connaître les compétences clés de vos collaborateurs est important pour la gestion des ressources humaines, la compétitivité de l’entreprise, mais aussi pour le bien-être de vos équipes. La mise en place de l’évaluation des compétences peut répondre à plusieurs objectifs :
- Faire le point sur l’ensemble des compétences disponibles dans votre entreprise. Cela permet de vérifier que vous avez toutes les compétences nécessaires au sein de votre organisation pour rester compétitif. Il est d’ailleurs possible de répertorier les compétences requises dans un référentiel commun de compétences.
- Faire face à l’obsolescence des compétences : dans un contexte en perpétuel changement, il est nécessaire d’évaluer les compétences de vos collaborateurs régulièrement.
- Mettre en place une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC). Une meilleure connaissance des aptitudes et points forts des employés évalués permet de repérer les compétences manquantes et de lancer, si nécessaire, un plan de formation ou une campagne de recrutement.
- Faciliter la gestion des talents. En complément de la GPEC, le talent management va davantage prendre en compte la personnalité et les volontés d’évolution des salariés, ce qui améliore la rétention des talents.
- Soutenir l’évolution professionnelle de vos collaborateurs et favoriser la mobilité interne. L’évaluation des acquis professionnels permet d’anticiper les perspectives de carrière : besoins de formation, mobilité interne, etc. Cela favorise un accompagnement personnalisé adapté aux besoins et attentes.
Au final, une évaluation efficace des compétences aide à faire matcher les envies des collaborateurs avec les besoins de l’entreprise.
De manière plus ponctuelle, l’évaluation des compétences peut également permettre de vérifier l’efficacité d’une formation professionnelle en mesurant les savoirs acquis par les apprenants et en vérifiant qu’ils atteignent les objectifs pédagogiques fixés.
Quelles sont les différentes méthodes d’évaluation des compétences ?
Il existe plusieurs méthodes permettant de mesurer les compétences des salariés en entreprise :
La grille d’évaluation des compétences
La grille d’évaluation des compétences est un outil des ressources humaines qui sert de base commune à toute l’entreprise. Il est important d’avoir des critères d’évaluation communs pour que tout le monde (collaborateurs, managers, ressources humaines et direction) avance dans la même direction. Les grilles de compétences doivent bien sûr se baser sur les qualifications requises pour le poste de chaque salarié. Elles peuvent notamment servir à guider un entretien individuel.
Pour vous aider à obtenir un résultat fiable en vous appuyant sur un socle commun à toute l’entreprise, Edflex vous propose son guide pour établir un référentiel de compétences. Cette ressource vous permettra de savoir quelles sont les compétences à développer et vous aidera à mettre en place un plan de formation adapté.
Les entretiens
Les différents entretiens rythment la carrière professionnelle de vos collaborateurs. Ce sont des opportunités de faire un bilan des compétences et savoirs, notamment au cours de l’entretien annuel. Attention cependant, il est préférable de ne pas attendre l’entretien annuel pour communiquer des besoins ou attentes, du côté des collaborateurs comme du management. Des feedbacks réguliers sont appréciés. Il est également important de bien préparer cet entretien. En effet, 79 % des salariés (86 % des moins de 35 ans) estiment qu’un entretien « amélioré » pourrait contribuer à les fidéliser (étude Javelo réalisée par OpinionWay).
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L’auto-évaluation
L’auto-évaluation permet d’impliquer le collaborateur dans le processus en l’invitant à évaluer lui-même ses points forts et faiblesses. C’est une bonne opportunité de donner la parole au salarié sur les axes qu’il souhaite développer, ses besoins en formation, etc.
L’évaluation à 360°
Il s’agit d’une évaluation collaborative qui se veut plus objective car elle est effectuée par plusieurs « évaluateurs » dans différents contextes. Elle se déroule ainsi :
- Évaluation des compétences acquises par le salarié lui-même avec son auto-évaluation ;
- Identification des compétences par les autres collaborateurs (collègues ou subalternes) ;
- Évaluation par le supérieur hiérarchique.
Dans certains cas, l’évaluation à 360° peut même être enrichie d’acteurs externes à l’entreprise (clients, fournisseurs). Le but étant de faire intervenir un maximum de personnes ayant un lien avec le collaborateur évalué.
L’évaluation des compétences par logiciel
De plus en plus d’entreprises utilisent des logiciels pour mesurer les compétences professionnelles. Pour digitaliser vos évaluations, vous pouvez utiliser un logiciel dédié ou bien des solutions SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines). Certains logiciels SIRH offrent des modules de gestion des compétences et des talents. Cela permet, par exemple, de regrouper tous les entretiens d’évaluation et de cartographier les compétences en quelques clics.
Les avantages de l’utilisation de ce genre de logiciel sont nombreux :
- Faciliter les procédures et l’analyse des compétences ;
- Centraliser les informations et faciliter leur accessibilité ;
- Simplifier la préparation et la tenue des entretiens ;
- Offrir une vision globale des compétences en interne.
Les formations disponibles sur Edflex vous aident à optimiser la montée en compétences de vos salariés grâce à des contenus qualifiés. Nous vous aidons également à définir vos besoins en formation selon les domaines de compétences.
Et pour aller plus loin sur le sujet, découvrez notre Top 100 des compétences incontournables en entreprise.
