La qualité de vie au travail est devenue un enjeu déterminant pour de nombreuses entreprises. Celle-ci passe bien sûr par les missions effectuées, mais aussi par l’environnement de travail. Derrière cette notion assez large, on retrouve la gestion d’un cadre de travail agréable, la culture d’entreprise ou encore le type de management.
Et c’est un fait : optimiser l’environnement de travail permet d’améliorer le bien-être des salariés, mais aussi de favoriser la performance et la productivité. Alors, quelles sont les bonnes pratiques pour un environnement de travail sain et stimulant ? On fait le point !
Qu’entend-on par environnement de travail ?
L’environnement de travail se réfère à l’ensemble des conditions de travail humaines ou matérielles qui sont susceptibles d’influencer les collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes, ainsi que leur épanouissement au sein de l’entreprise. L’environnement de travail est un levier essentiel dans le bien-être des employés. Il participe à l’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT).
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Bien sûr, un même poste ne sera pas vécu ni exercé de la même façon selon le contexte de l’entreprise : start-up, PME, grand groupe, organisme public ou encore association. Alors, qu’est-ce qui compose l’environnement de travail dans ces contextes différents ?
- Le cadre de travail : il s’agit à la fois de l’aménagement au niveau du poste de travail (mobilier, conditions matérielles, luminosité, décoration, etc.) et au niveau de l’entreprise ou du lieu de travail (conditions d’hygiène et de sécurité, possibilité de s’isoler si besoin, espace dédié aux pauses, etc.).
- Le poste et les conditions de travail : fonctions qui correspondent aux attentes du salarié, possibilités d’évolution, charge de travail et bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, flexibilité du temps de travail et de la manière de travailler (télétravail, flex office…), etc.
- La culture d’entreprise : on parle ici des valeurs de l’entreprise, mais aussi des avantages et services proposés (p. ex. : cafétéria, salle de sport, activités, team building…).
- Les relations humaines : communication saine entre les managers et les collaborateurs, bonne ambiance au sein des équipes, absence de tensions en interne, etc.
Pourquoi est-ce si important d’avoir un bon environnement de travail ?
Mettre en place un environnement de travail agréable a plusieurs avantages :
- Le bonheur au travail des salariés favorise leur engagement, leur motivation et leur sentiment d’appartenance envers l’entreprise ;
- Les salariés sont dans des conditions de travail optimales et sont animés par l’envie de donner le meilleur d’eux-mêmes, ce qui favorise la productivité ;
- L’amélioration de l’environnement de travail permet de mettre un coup d’accélérateur sur la santé et la sécurité au travail. Les salariés sont moins stressés et cela soulage également la pénibilité au travail ;
- Un bon environnement de travail permet d’attirer et de fidéliser de nouveaux talents : la notion de bien-être au travail est devenue primordiale, le salaire ou les missions ne sont plus les uniques motivations dans la recherche d’un emploi.
À l’inverse, un environnement de travail toxique ou inadapté va avoir des conséquences sur l’épanouissement des salariés et leurs performances. Les hausses du taux d’absentéisme et du turn-over sont bien souvent les conséquences d’un mauvais cadre de travail. Au final, les enjeux de la qualité de vie au travail concernent aussi bien les employés que l’entreprise.
Améliorer l’environnement de travail : quelques exemples à mettre en place
Avoir un environnement de travail positif est donc propice à l’épanouissement et à la productivité des salariés, mais aussi à la bonne santé de l’entreprise. Bien sûr, l’environnement de travail idéal reste une notion subjective qui peut changer d’un collaborateur à l’autre. Par exemple, certains vont préférer un bureau individuel pour travailler au calme, tandis que d’autres se sentiront mieux en open-space pour un travail collaboratif. Malgré tout, il existe un certain nombre de solutions pour améliorer les conditions de travail, quel que soit le contexte.
Voici quelques leviers à activer pour créer un environnement de travail favorisant la productivité, tout en veillant à la satisfaction et à la santé mentale des salariés.
Aménager l’espace de travail
La réorganisation des espaces de travail est parfois nécessaire. Nous passons une grande partie de notre vie au travail, il faut donc faire en sorte que les espaces de travail soient agréables et confortables. Cela passe tout d’abord par un confort physique : poste de travail ergonomique, fauteuil réglable, éclairage adapté, écrans bien positionnés, etc.
En plus d’un matériel de qualité, l’espace de travail doit aussi être accueillant et attractif (décoration chaleureuse, plantes vertes…) pour le bien-être émotionnel des collaborateurs. Un bon apport en lumière naturelle est aussi important pour le moral des troupes. En revanche, pensez à prévoir les bons aménagements en fonction de l’orientation du soleil pour garder une bonne visibilité sur l’écran et éviter la fatigue oculaire.
Enfin, réfléchissez à l’organisation la plus adaptée pour vos équipes : bureaux fermés, ouverts, espaces cloisonnés en open-space, etc.
Disposer de matériels modernes
Pour travailler efficacement, les bureaux doivent être équipés de matériel moderne et de qualité. De plus, il est important de proposer des outils et/ou applications adéquats pour simplifier les procédures de travail, la communication entre collègues, mais également pour rendre le travail plus collaboratif.
Encourager la collaboration et la communication
Un climat sain est essentiel pour que les travailleurs se sentent bien et développent un sentiment d’appartenance. Pour cela, il faut soigner au maximum le relationnel. La communication entre les managers et les collaborateurs doit être claire et bienveillante. Une communication ouverte et transparente est primordiale : encouragez les échanges pour que chacun puisse partager ses idées, ses suggestions, ses préoccupations, etc.
L’idée étant que tout le monde puisse s’améliorer, il est aussi important de faire des feedbacks réguliers, positifs comme négatifs (du moment qu’ils restent bienveillants). Enfin, ne négligez pas l’importance de la reconnaissance pour les salariés.
Mettre en place des activités conviviales et motivantes
Une ambiance de travail agréable et une bonne cohésion font partie des clés pour garder vos équipes motivées. Pour cela, vous pouvez bien sûr proposer un team-building, la méthode phare pour développer l’esprit d’équipe. Mais des activités à plus petite échelle peuvent aussi être organisées régulièrement, par exemple : petit-déjeuner d’équipe, afterworks, activités sportives ou créatives, etc. C’est l’occasion pour les équipes de tisser des liens et de se découvrir en dehors du cadre professionnel : un élément essentiel dans la cohésion.
Proposer des espaces de détente
Il est primordial de créer des espaces de détente accueillants pour les salariés. Cela permet de déconnecter quelques instants et de se ressourcer pour se remettre au travail plus efficacement par la suite. Mais ces espaces favorisent aussi la convivialité et la cohésion entre les équipes qui peuvent relâcher la pression ensemble.
Favoriser l’intégration et la formation des nouveaux
On parle souvent de l’importance de la première impression dans les relations humaines. Cela vaut également pour l’environnement de travail qui va passer par un accueil chaleureux et organisé : visite des locaux, présentation des équipes, manuel d’accueil, etc. Une arrivée brouillon peut très rapidement décourager les nouveaux venus et favoriser un sentiment de mal-être. Les premiers jours doivent être bien planifiés pour leur permettre de se sentir inclus et à l’aise dans leur nouvel environnement de travail.
Développer une culture d’entreprise forte
Pour être épanouis au travail, les salariés doivent aussi se sentir en accord avec les valeurs de l’entreprise. Cela peut passer par une culture d’entreprise bienveillante basée sur la solidarité et l’entraide, ou encore par des engagements écoresponsables. Ce type de démarches renforce l’adhésion des salariés tout en améliorant leur satisfaction.
Favoriser la concentration et la créativité
Selon l’organisation de vos espaces de travail, bureaux en open-space par exemple, il peut être nécessaire de créer des espaces de concentration : des bulles sans nuisances sonores qui privilégient la réflexion.
Pour stimuler la créativité et la collaboration, vous pouvez également mettre en place des espaces de corpoworking. Il s’agit d’espaces de travail flexibles semblables au coworking, mais internes à l’entreprise. Ils sont parfaits pour des sessions de brainstorming par exemple. De manière générale, veillez à soigner l’acoustique de vos salles de réunion pour que tout le monde puisse travailler en toute tranquillité.
Rester à l’écoute des salariés
Il existe un grand nombre d’astuces pour créer un environnement de travail sain, mais il n’y a aucune solution parfaite et immuable. Pensez à faire régulièrement des points et soyez à l’écoute : prenez en compte les avis et les propositions de vos collaborateurs pour améliorer continuellement votre organisation et prendre de nouvelles initiatives si nécessaire.
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