Se former en ligne présente de nombreux avantages, à condition de connaître les bonnes pratiques pour accompagner les collaborateurs dans leur apprentissage ! Pour améliorer l'engagement des apprenants, il n’y a pas une solution mais plusieurs, à mettre en place conjointement. Et comme on aime aider, on vous partage nos meilleurs conseils pour transformer des apprenants blasés en apprenants motivés et autonomes ?
1. Comprendre à qui vous parlez
De nombreuses études ont été réalisées pour évaluer et faire ressortir différents types de profils d’individus. Ces personas vous aideront à mieux connaître et cibler les besoins et attentes de chacun. Vous pourrez ainsi communiquer de manière adaptée et personnalisée sur votre plan de formation :
Il existe différentes générations d’apprenants…
Plusieurs générations d’apprenants existent. Nous avons dénombré au moins 4 générations différentes, soit 4 types d’apprentissage et d’engagement différents. La différence d’apprentissage peut être importante surtout dans le cas des formations digitales :
- Les – de 20 ans
- Les 20-35 ans
- Les 35-50 ans
- Les plus de 50 ans
Nous avons analysé la nouvelle génération d’apprenants lors de notre dernier webinaire. Pour découvrir comment répondre à leurs nouveaux besoins, retrouvez la vidéo replay ici !
…et différents profils
Pour optimiser votre ciblage, nous vous recommandons d’aller plus loin. Il a été démontré qu’il existe différents profils et types d’intégration de l’information. En voici deux exemples :
- Les profils de compréhension : l’auditif, le kinesthésique, le visuel
- Les profils mis en avant par Jean-François Michel dans son livre Les 7 profils d'apprentissage (éditions Eyrolles) : l’intellectuel, le dynamique, l’aimable, le perfectionniste, l’émotionnel, l’enthousiaste et le rebel
Pour vous aider à en savoir plus, vous pouvez choisir de poser des questions directement à vos collaborateurs, leur envoyer des sondages par email ou encore analyser les précédents participants de vos formations.
2. Communiquez efficacement dans votre entreprise
Bien communiquer sur votre offre de formation va jouer sur l’engagement des collaborateurs. Si le message est clair et ciblé dès le départ, les apprenants se dirigeront naturellement vers votre plateforme de formation. Ils auront aussi une plus forte tendance à s’engager et à se sentir investis.
Travaillez sur le format de votre offre de formation
Une fois vos profils déterminés, vous pouvez adapter le message mais aussi l’esthétique de votre solution de formation (besoin d’un peu d’aide ? Retrouvez notre guide en 4 étapes pour marketer votre offre de formation). Si vous souhaitez intéresser et engager vos apprenants, vous devez personnaliser au maximum la solution et lui donner un sens. N’hésitez pas à désigner des accompagnateurs référents pour ce faire. Ils seront plus à même de cibler au cas par cas les besoins et les attentes de l’apprenant lors de sessions de discussions par chat ou par visioconférence.
Fédérez et développez une culture d’apprentissage
Le but, en interne, est d’impulser une culture d’apprentissage. Vous pouvez ainsi faire passer votre message grâce à des évènements, des défis, des mailings ou encore des vidéos.
Il est important ici de ne pas négliger l’aspect humain. La hiérarchie et les managers peuvent être de très bons ambassadeurs de votre formation en entreprise. D’ailleurs le bouche-à-oreille reste le meilleur outil pour convaincre vos collaborateurs. Rien de tel qu’un pair qui vous recommande une solution qui a fonctionné pour lui, pas vrai ? Reste à l’appliquer en interne avec vos collaborateurs !
Utilisez les outils digitaux à disposition
Tous les moyens sont bons pour faire passer le message et inciter à l’engagement. Pensez par exemple à renouveler vos contenus régulièrement, créer des groupes sur les réseaux sociaux pour échanger sur un thème ou un sujet précis de formation et fédérer les équipes.
D’ailleurs, pour trouver quelques idées ou sources d’inspiration pour développer de manière originale et innovante vos outils, nous vous recommandons notre article : « 6 sources à utiliser au quotidien pour enrichir votre offre de formation ».
3. Innovez dans vos approches et méthodes d’apprentissage
La nouvelle génération d’apprenants est donc, on l’a vu, plus connectée et friande de digital. Les plus anciens, eux, souhaiteront généralement plus d’interaction dans leurs parcours de formation. À vous de trouver la méthode d’apprentissage qui correspond à vos personas et collaborateurs. On vous présente ici deux exemples innovants pour faire évoluer votre formation :
Le jeu, une méthode d’apprentissage efficace
Un exemple parlant est celui de la gamification (jeu en français) est la grande tendance du moment dans le secteur de la formation en ligne. Il permet d’optimiser l’attention de l’apprenant et maximiser son engagement. Comme dans tous jeux, il doit exister des systèmes de points, de niveaux et d’évolution. L’intégration de l’apprentissage est plus ludique et divertissante qu’une simple présentation visuelle ou orale.
La méthode collaborative pour les profils plus intellectuels et dynamiques
Avez-vous entendu parler du concept « World Café » ? Il s’agit de réunions ou de plateformes d’échanges. Chacun peut échanger sur un sujet qui l’intéresse (ici une formation pourquoi pas ? ?!). Les autres membres de la communauté peuvent interagir et faire évoluer la conversation. Cette manière d’échanger, donne à l’apprenant un sentiment d’appartenance à un groupe. Il y trouvera une dynamique et des informations supplémentaires. Il aura ainsi de plus fortes chances de rester motivé et engagé dans sa formation. À vous de trouver la meilleure plateforme d’échanges et d’y créer un thème ou un groupe autour de votre solution de formation.
Engager l’apprenant, aujourd’hui, est une réelle problématique. Pour cela il s’agit de bien le cibler et lui communiquer le message sous un angle qui lui convient. Vous pouvez aussi confronter vos stratégies formation et RSE pour les combiner et les faire évoluer ensemble car les apprenants ont de grandes attentes envers leurs entreprises sur leur engagement RSE.
Edflex vous accompagne et (spoiler alert), nous vous préparons un livre blanc sur l’engagement des apprenants d’ici la fin d’année. Vous y retrouverez nos conseils et idées pour développer ce sujet d’actualité !
