Anne Fenninger - Stellantis : Comment utiliser la data pour transformer durablement la formation des entreprises ?

Anne Fenninger est Head of Data and Software Academy chez Stellantis.

Au programme de cet épisode découvrez...

🌍 À quoi ressemble la roadmap formation data d’un groupe international,

💡Pourquoi et comment créer une académie data,

🎒 Quels sont les enjeux et KPIs à suivre dans une académie de la data ?

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Dans cet épisode du podcast "Learning Club" animé par Clément Meslin, cofondateur d'Edflex, nous avons le plaisir d'accueillir Anne Fenninger, Head of Data and Software chez Stellantis. Anne partage son expertise sur la transformation des organisations grâce à la formation sur la data et sur l'intelligence artificielle. Au sein de Stellantis, elle supervise la création et le développement de l'académie Data et Software, visant à renforcer les compétences des collaborateurs dans ces domaines importants. Cette discussion éclaire les défis et les stratégies de formation nécessaires pour accompagner les transformations technologiques et organisationnelles dans une multinationale de l'automobile.

Présentation d’Anne Fenninger et de Stellantis

Anne Fenninger commence par présenter Stellantis, la fusion de Fiat Chrysler et PSA en 2021, un groupe international regroupant 14 marques automobiles et deux marques de mobilité. Son parcours, démarré dans le marketing et la communication, l'a amenée à se spécialiser dans le digital, puis à occuper divers postes stratégiques chez PSA. Depuis 2018, elle se concentre sur les ressources humaines, dirigeant l'université du groupe et lançant l'académie Data et Software en janvier 2022. Cette académie vise à développer les compétences en data et software des collaborateurs, en soutenant les initiatives de transformation du groupe. 

"Depuis 2018, j’ai un petit peu changé de vie au sein du groupe puisque je suis passée côté ressources humaines en prenant la tête de l’université du groupe il y a à peu près cinq ans et en démarrant l’académie Data et Software en janvier 2022." - Anne Fenninger

Organisation du pôle formation chez Stellantis

Anne explique que la formation chez Stellantis est structurée en plusieurs équipes spécialisées. L'équipe "Global Learning" gère les outils transversaux, les KPI, le système de gestion de l'apprentissage et la culture du learning. Diverses académies couvrent des domaines spécifiques comme la manufacturing, l'engineering, la supply-chain, les services financiers, et le marketing. L'académie Data et Software d’Anne, en revanche, travaille de manière transversale avec plusieurs équipes, soutenant des transformations à grande échelle sans être rattachée à une seule division. Cette collaboration permet d'adapter les formations aux besoins spécifiques des différentes régions et marques du groupe. 

“Dans mon cas, comme pour l’électrification, on est sur des sujets de transformation à plus grande échelle qui nous permettent de travailler de manière transversale avec différentes équipes.” - Anne Fenninger

Gestion du plan de formation

Le plan de formation chez Stellantis est géré de manière flexible pour répondre aux besoins d'une organisation internationale. Anne souligne l'importance des classes virtuelles, particulièrement utiles pour former des équipes dispersées géographiquement. Les formations en présentiel restent essentielles dans le secteur de la production, tandis que le digital learning et les classes virtuelles prédominent dans d'autres domaines. L'outil de gestion de l'apprentissage (LMS) aide à identifier les besoins de formation, permettant une approche proactive et personnalisée pour chaque collaborateur. 

“On a fortement poussé les classes virtuelles puisque forcément avec des équipes aux quatre coins du monde, il est important de proposer des séances en ligne auxquelles chacun puisse participer, quelle que soit la zone géographique dans laquelle il est.” - Anne Fenninger

Création de l’académie de la data : Enjeux et Objectifs

Anne décrit la création de l'académie de la data comme une réponse à la stratégie de Stellantis visant à devenir une entreprise pilotée par la data. Initiée par le chief data officer et divers experts internes, cette stratégie inclut un plan jusqu'en 2030, visant à sensibiliser et former les collaborateurs à tous les niveaux. L'académie de la data s'inscrit dans ce cadre, combinant data et software pour mutualiser les compétences nécessaires. Anne travaille en étroite collaboration avec le chief data officer pour aligner les formations avec les objectifs stratégiques du groupe. 

“On a souhaité créer cette académie pour donner suite à un groupe de travail qui a travaillé sur la stratégie data qu’on devrait avoir dans le groupe.” - Anne Fenninger

Défis et priorités de l’académie de la data

L'académie, en place depuis 18 mois, a relevé de nombreux défis, notamment avec l'essor de l'intelligence artificielle et des outils comme ChatGPT. Anne explique que l'académie vise à sensibiliser, former et transformer les collaborateurs vers de nouveaux métiers liés à la data et l'IA. Le programme "Data Citizen", par exemple, offre des formations de base sur la data et des outils spécifiques comme Power BI et Foundry. L'académie propose également des parcours plus avancés pour les data analysts, data scientists, et autres spécialistes, adaptés aux besoins variés des collaborateurs. 

“Le premier challenge était effectivement de construire l’offre complète en fait, partant de l’awarness jusqu’aux formations les plus pointues pour devenir Data Scientist, Data Architect ou Data Engineer.” - Anne Fenninger

Stratégie de contenu pour l’académie

Anne détaille la stratégie de contenu de l'académie, combinant des cours en ligne existants et des programmes sur mesure. Elle collabore avec des partenaires comme Le Wagon pour développer des formations spécifiques aux besoins de Stellantis. Des plateformes comme Pluralsight sont utilisées pour des formations techniques approfondies, avec des évaluations intégrées pour suivre la progression des apprenants. Cette approche flexible permet de répondre aux besoins variés des collaborateurs, qu'ils soient débutants ou experts. 

“L’idée est de pouvoir répondre aux différents besoins, quelqu’un qui se reskill pour prendre un nouveau job va apprendre peut-être des formats un peu plus concentrés et quelqu’un qui apprend dans son métier va plutôt prendre quelque chose un petit peu plus dilué.” - Anne Fenninger

Objectifs et KPI de l’académie

Les objectifs de l'académie sont principalement quantitatifs, visant à former un certain nombre de collaborateurs chaque année. Anne mentionne que les objectifs incluent la sensibilisation de milliers de collaborateurs, la formation de data citizens, et le développement de compétences avancées pour plusieurs centaines de spécialistes. Les KPI sont alignés avec les objectifs stratégiques du groupe, mesurant l'impact de la formation sur l'efficacité et l'innovation au sein de l'entreprise. 

“On se fixe des objectifs de participants par an, donc ce sont plusieurs milliers quand on parle de la sensibilisation et la awarness.” - Anne Fenninger

Partenariats et inspirations

Anne partage qu'elle s'inspire d'autres entreprises comme Airbus et Schneider Electric, qui ont des approches similaires en matière de formation et de transformation digitale. Elle recommande aux responsables formation de s'inspirer de ces exemples et de créer des réseaux de partage de bonnes pratiques pour améliorer continuellement leurs programmes de formation. 

“Il y a deux entreprises notamment, il y a Airbus et Schneider Electric et notamment, il y en a plus parce que je connais la structure du learning chez eux.” - Anne Fenninger

Conclusion

Cette conversation avec Anne Fenninger met en lumière l'importance de la formation continue et de la transformation digitale dans une entreprise multinationale. L'approche de Stellantis, centrée sur la data et l'intelligence artificielle, montre comment une stratégie de formation bien conçue peut accompagner efficacement les transformations technologiques et organisationnelles. Les insights partagés par Anne offrent des pistes précieuses pour les entreprises souhaitant développer une culture d'apprentissage continue et favoriser l'innovation et la croissance.

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