Scopri la nostra storia con la Croce Rossa Francese

Contesto

La Croce Rossa Francese è un'associazione che ha come obiettivo quello di aiutare le persone in difficoltà in Francia e all'estero. Attualmente conta 28.000 lavoratori e 60.000 volontari in Francia, nei territori francesi d’oltremare e a livello internazionale.

Il catalogo personalizzato Edflex è stato implementato a marzo 2019 e reso accessibile a tutti. Siamo stati il primo tassello del progetto di sviluppo delle competenze tramite il digital learning della Croce Rossa. L’offerta comprendeva tematiche incentrate sulla salute e sul settore medico, oltre che sull'efficienza professionale e sul management.

Obiettivi

La Croce Rossa Francese desiderava supportare i suoi lavoratori e volontari con un’offerta destinata e accessibile a tutti.

L'obiettivo di questo lancio era quello di offrire formazione digitale alle persone prima dell’implementazione dell’ LMS. Abbiamo lavorato con i responsabili di progetto della Croce Rossa per definire i formati più adatti per rispondere alle esigenze dei lavoratori nello sviluppo delle loro competenze in tempi rapidi e mantenendo alta la qualità delle proposte.

Strategia

Dopo un prima riunione di allineamento sul progetto, il nostro team pedagogico ha elaborato una proposta con contenuti formativi adatti ai profili degli utenti e assecondando la richiesta principale: mettere a disposizione delle persone unicamente corsi online.

Edflex e Croce Rossa hanno stilato delle linee guida per accedere alla formazione e sono state poi condivise con tutti i learner. Per il lancio, abbiamo messo in atto un piano di comunicazione sostanzioso con conferenze, comunicazioni che accompagnano le buste paga cartacee, video interviste, il tutto per raggiungere tutti i lavoratori e i volontari.

Analisi dei risultati

Sono stati effettuati diversi sondaggi per raccogliere i feedback dei learner sulla piattaforma.

I risultati sono stati molto positivi, e hanno messo in evidenza i seguenti vantaggi:

• Flessibilità d'uso grazie a un accesso permanente alle risorse.
• Risposta istantanea ai temi ricercati grazie alla chat con i nostri esperti.
• Contenuti attuali e pertinenti rispetto alle tematiche trattate.

Il catalogo personalizzato della Croce Rossa conta centinaia di accessi ogni giorno.