Scopri il nostro progetto con HEC Alumni

Contesto

Fondata nel 1883, Alumni HEC è la rete di 80.000 laureati dei corsi HEC di Parigi, di cui 16.000 (di 130 nazionalità) che vivono fuori dalla Francia. L'associazione gestisce diverse missioni importanti, tra cui un'offerta di supporto professionale e servizi di sviluppo personale, HEC Life Project.

Tutti i servizi offerti da HEC Alumni ai laureati rispondono ai tre pilastri fondanti dell’associazione, ovvero ”We share, we care, we are”.

HEC Alumni è la più grande associazione di “alumni” francesi, che mette a disposizione dei laureati HEC un’offerta di servizi estremamente ricca e variegata. Proprio per arricchire ancora di più questa offerta valoriale, l’associazione ha deciso di sviluppare un progetto di formazione continua: dapprima in collaborazione con HEC Executive Education e in seguito facendo implementare ad Edflex una soluzione per tutta la parte digitale.

Quali sono gli obiettivi

L’obiettivo principale della collaborazione ta HEC Alumni ed Edflex era quindi quello di arricchire l’offerta per i laureati e aiutarli così ad affrontare le loro sfide ed esigenze nell’ambito della formazione continua. La componente di apprendimento/formazione non esisteva e quindi c’era lo spazio per costruire un’offerta formativa completa.

Impostazione della strategia

La soluzione Edflex è stata implementata per supportare il team dell’associazione e rafforzare l’offerta formativa esistente:  è stat avviata una collaborazione tra HEC Alumni ed Edflex nella selezione dei contenuti del catalogo formativo; inoltre, un interro team di esperti di learning di Edflex supporta ogni mese HEC Alumni nella selezione delle risorse.

In un primo momento i temi selezionati erano di tipo generalista (management, gestione del progetto...) in seguito il progetto si è sviluppato e i contenuti di HEC sono stati integrati in modo da lanciare un catalogo specialista, creando un portale altamente personalizzato. Sono stati resi disponibili anche nuovi temi, come i contenuti di AXA Climate School, per sviluppare le competenze dei laureati.

La facilità d’uso della piattaforma agevola i laureati, che possono collegarsi direttamente dal portale HEC Alumni e avere un collegamento diretto alla piattaforma Edflex. Sia in in termini di contenuti che di semplicità d’uso, la piattaforma Edflex si è dimostrata molto vantaggiosa.

Analisi dei risultati

Oggi, con l’aiuto di Edflex, HEC Alumni è in grado di monitorare con maggior precisione la fruizione dei contenuti e il comportamento degli utenti sulla piattaforma: questo permette di poter migliorare ed adattare l’offerta formativa in modo semplice in base alle aspettative e alle esigenze dei laureati.

Dai feedback degli utenti emerge una soddisfazione per la ricchezza dei contenti e il loro regolare aggiornamento, che consente di soddisfare la curiosità e la voglia di imparare dei laureati.

L’indice NPS è  di 70.

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