La gestione delle risorse umane è uno dei pilastri di un'azienda. Ogni organizzazione ormai lo sa: il capitale umano è la chiave del successo. I processi delle risorse umane sono al centro di questa gestione e sono essenziali per il corretto funzionamento di un'azienda. Non si tratta solo di reclutare e fidelizzare le persone giuste, ma anche di assicurarsi che l'azienda sia sana, produttiva e reattiva.
In questo articolo, ti offriamo una migliore comprensione di cosa sono i processi HR, a quali aree si applicano e come ottimizzarli.
Cos'è un processo HR?
I processi HR sono una serie di strumenti e strategie a disposizione della funzione HR per sviluppare eottimizzare il funzionamento di un'azienda. L'implementazione dei processi HR avrà infatti un impatto diretto sull'efficienza e sulla competitività dell'azienda, ma non solo. Questi ultimi sono molto importanti anche in gestione dei talenti, perché consentono di mettere i dipendenti al centro delle decisioni e delle strategie aziendali.
In effetti, l'obiettivo dei processi HR è garantire la giusta dinamica del capitale umano. Contribuiscono a rafforzare l'attrattività di un'azienda agli occhi del suo libro paga, ma anche dei talenti futuri. Questa pratica volta a ottimizzare la gestione del personale risponde a un'importante constatazione: i dipendenti sono la più grande forza di un'azienda ed è essenziale ascoltarli per fidelizzarli e indurli a investire completamente se stessi. In altre parole, per ottimizzare ilesperienza dei dipendenti.
Concretamente, i processi delle risorse umane consentono di semplificare le operazioni del dipartimento delle risorse umane mediante miglioramento della comunicazione interna e collaborazione tra team, in automatizzare alcune attività ripetitive concentrarsi su altri con più alto valore aggiunto, ma anche in garantire la conformità dell'azienda con obblighi di legge.
Naturalmente, ogni organizzazione può Definisci i tuoi processi HR in base alle tue esigenze e sfide. In tutti i casi, svolgono un ruolo importante nel corretto funzionamento di un'azienda e in particolare consentono di:
- Crea un cultura aziendale attraente e aumenta il marchio del datore di lavoro ;
- Meglio gestire il reclutamento ;
- Facilita l'integrazione nuovi talenti e fidelizzare ;
- Garantire una migliore monitoraggio delle attività amministrative, ecc.
Quali sono i diversi tipi di processi HR?
I processi HR possono intervenire in diverse fasi dell'esperienza dei dipendenti e includono una vasta gamma di attività: dal reclutamento alla gestione della formazione, compresa la gestione dell'orario di lavoro, la gestione delle assenze o persino le questioni di salute e sicurezza sul lavoro...
Ecco alcuni esempi di processi HR che possono essere implementati in base alla strategia e alle esigenze dell'azienda.
Reclutamento e integrazione
Il reclutamento è una delle principali sfide per i team di assistenza delle risorse umane. L'impostazione dei processi HR qui consente di guadagno in termini di efficienza e per essere sicuri reclutare i profili giusti. L'ottimizzazione dei processi di reclutamento può, ad esempio, applicarsi alla creazione e distribuzione di un'offerta di lavoro, alla selezione dei candidati o all'organizzazione di colloqui di lavoro.
Dopo l'assunzione, l'integrazione dei nuovi dipendenti non deve essere trascurata.
Infatti, secondo uno studio Robert Half Talent Solution del 2018, 1 dipendente su 2 sarebbe pronto a dimettersi durante il primo mese di assunzione.
Per il 29,9% di essi, una delle ragioni di questa insoddisfazione sarebbe la scarsa accoglienza in azienda. Stabilire processi HR efficaci presso ilOnboarding può quindi fare la differenza in termini di Fatturato.
Gestione delle attività amministrative
I lavori HR comportano un gran numero di attività amministrative e più file da seguire. I processi HR lo consentonogarantire un migliore follow-up amministrativo, ad esempio nella gestione di stipendi, buste paga, benefit, orari, ecc.
La gestione delle retribuzioni è anche uno dei processi HR critici per un'azienda. In effetti, i ritardi nei pagamenti, la mancanza di trasparenza sugli aumenti salariali o persino l'omissione degli straordinari possono danneggiare rapidamente il marchio del datore di lavoro così come a clima sociale in azienda. La gestione delle retribuzioni riflette l'affidabilità di un'azienda e deve essere eseguita in modo accurato e puntuale per garantire la soddisfazione dei dipendenti e la conformità normativa.
Formazione e sviluppo delle competenze
Lo sviluppo delle competenze dei dipendenti fa parte della sfida di fidelizzare e coinvolgere i dipendenti. I processi delle risorse umane sono quindi di grande importanza in gestione della carriera, in particolare i piani di mobilità interna E di allenamento come parte di un approccio GPEC, ad esempio (gestione predittiva dei lavori).
Le competenze dei dipendenti rappresentano una sfida strategica importante per le aziende. È quindi essenziale adottare migliori pratiche nella gestione della formazione e dotarsi di soluzioni digitali efficaci. Edflex risponde con agilità alle esigenze formative delle aziende grazie a una soluzione unica: un aggregatore di contenuti costantemente aggiornato. Ci integriamo facilmente con tutti gli LMS, HRIS e altri strumenti collaborativi per rendere accessibile la formazione, creare riflessi formativi quotidiani e aumentare il coinvolgimento degli studenti.
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Quali sono le strategie per ottimizzare i processi HR?
I team delle risorse umane possono seguire una serie di passaggi per ottimizzare i processi delle risorse umane e massimizzare le prestazioni delle loro attività.
Analisi dei processi attuali
Il primo passo è identificare i processi esistenti eseguendo un Mappatura dei processi HR. La mappatura dei processi HR è un metodo che consente di rappresentare graficamente tutti i processi implementati all'interno dell'azienda e i possibili collegamenti che esistono tra di essi.
È un modo di Visualizza chiaramente, sotto forma di diagramma, tutte le fasi di un processo, i punti di forza, i difetti e le opportunità di miglioramento. Questa fase richiede il coinvolgimento di tutte le parti interessate (management, team delle risorse umane, dipendenti) per raccogliere quante più informazioni pertinenti possibili.
Valutazione e ridefinizione dei processi HR
Con l'aiuto diindicatori chiave di prestazione (KPI) adattati, è quindi necessario valutare le prestazioni dei processi HR. È tempo di identificare i punti deboli, come inefficienze operative, ritardi sistematici o errori frequenti. È possibile condurre audit interni o sondaggi tra i dipendenti per ottenere maggiori informazioni.
Se è necessario ridefinire e semplificare determinati processi, il responsabile delle risorse umane può rivolgersi metodi di design thinking. Il design thinking viene utilizzato per risolvere problemi e trovare soluzioni innovative. Applicato alle risorse umane, questo metodo consente, ad esempio, di eliminare fasi non necessarie nei processi, implementare soluzioni più intuitive, determinare chiaramente i ruoli e le responsabilità di ogni persona, ecc.
Digitalizzazione e automazione dei processi
L'automazione dei processi HR consente di svolgere attività amministrative ripetitive e dispendiose in termini di tempo utilizzando Software di gestione delle risorse umane. Ciò consente ai team delle risorse umane di Risparmia tempo, essere più produttivo, di ridurre il rischio di errori e delle omissioni, di centralizzare le informazioni, ma anche per garantireessere conformi con legislazione.
Un gran numero di processi HR può essere automatizzato utilizzando un Software HRIS (Human Resources Information System): gestione amministrativa, gestione delle retribuzioni, gestione delle competenze, gestione delle ferie...
Miglioramento e follow-up continui
Infine, l'ottimizzazione dei processi HR deve ovviamente essere accompagnata da un follow-up regolare e un sistema di valutazione delle prestazioni. Il feedback di ciascun dipendente e gli indicatori delle risorse umane consentono di misurare l'efficacia dei processi nel tempo e opportunità di miglioramento continuo.
L'avrai capito: semplificare, automatizzare e armonizzare i processi HR è un investimento che presenta molti vantaggi, sia per lo sviluppo dell'azienda che per il benessere dei dipendenti.
